Questo corso offre una formazione avanzata che approfondisce gli aspetti chiave della gestione operativa, commerciale e strategica delle agenzie di viaggio.
Durante il corso, gli studenti affineranno le loro abilità nella progettazione e nell'implementazione di strategie di marketing mirate, nell'utilizzo efficace delle piattaforme digitali per promuovere i servizi di viaggio e nell'analisi dei trend del settore per anticipare le esigenze dei clienti. Saranno inoltre formati nell'elaborazione di pacchetti turistici su misura, nella gestione delle prenotazioni e nell'ottimizzazione delle risorse per garantire esperienze di viaggio indimenticabili per i clienti. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di sviluppare strategie competitive, offrendo un servizio clienti eccellente e rimanendo all'avanguardia delle innovazioni nel settore turistico.

Questo corso offre una formazione avanzata che approfondisce gli aspetti chiave della gestione operativa, commerciale e strategica delle agenzie di viaggio.
Durante il corso, gli studenti affineranno le loro abilità nella progettazione e nell'implementazione di strategie di marketing mirate, nell'utilizzo efficace delle piattaforme digitali per promuovere i servizi di viaggio e nell'analisi dei trend del settore per anticipare le esigenze dei clienti. Saranno inoltre formati nell'elaborazione di pacchetti turistici su misura, nella gestione delle prenotazioni e nell'ottimizzazione delle risorse per garantire esperienze di viaggio indimenticabili per i clienti. Al termine del corso, i partecipanti saranno in grado di sviluppare strategie competitive, offrendo un servizio clienti eccellente e rimanendo all'avanguardia delle innovazioni nel settore turistico.

Il Corso
Durata del corso 80 ore + esame finale

I corsi hanno una durata di 80 ore di formazione approfondita e pratica. Il corso copre una vasta gamma di argomenti, inclusi principi di base del turismo, gestione delle prenotazioni, legislazione turistica, marketing e comunicazione nel settore viaggi. Le lezioni saranno condotte da istruttori esperti nel settore, con approcci interattivi, studi di caso e simulazioni pratiche.

Grado minimo di istruzione previsto: licenzia media
Esperienza richiesta:minimo 2 anni

  • Attestato di formazione professionale rilasciato dall' Accademia Turismo
  • Iscrizione a CONFEPI
  • Iscrizione ai registri professionali del Ministero delle Imprese e del Made in Italy Mimit

Programma del corso

ELEMENTI DI MARKETING DEI SERVIZI TURISTICI (ore 9)

TECNICHE DI SODDISFAZIONE DEL CLIENTE ORE 8

TECNICHE E STRUMENTI DI RILEVAZIONE DELLE ASPETTATIVE E DI ANALISI DEL GRADIMENTO ORE 3

STRATEGIE E TECNICHE DI REVENUE ORE 9

PROGRAMMAZIONE DA T.O. ORE 6

COMPETENZE DIGITALI DI BASE ORE 18

PRINCIPALI SISTEMI OPERATIVI ED APPLICAZIONI SOFTWARE ORE 9

NORMATIVA DEL SETTORE TURISTICO ORE 9

ACCOGLIENZA E ASSISTENZA AL CLIENTE ORE 9

SBOCCHI PROFESSIONALI E ESAME FINALE ORE 3

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